Perguntas frequentes de streaming profissional

RTMP e SRT são protocolos de contribuição: levam o sinal do seu encoder até a nossa origem. O SRT recupera pacotes perdidos, por isso rende melhor em links pela internet pública. HLS é o formato de entrega reproduzido por navegadores, celulares e smart TVs, incluído em todos os planos pagos. WebRTC é um adicional de USD 20/mês para reprodução interativa, com latência de até 0,3 s. O DASH cumpre um papel parecido com o do HLS; na XtreamCast a entrega é em HLS. Para operadoras de TV a cabo e headends, o canal também pode entregar saída SRT.

Depende do formato de entrega. HLS padrão: cerca de 30 s, a margem que o nosso player mantém de propósito para absorver quedas de rede. LL-HLS: cerca de 3 s, como adicional de USD 20/mês que habilitamos por canal. WebRTC: até 0,3 s, como adicional de USD 20/mês. Na contribuição, o SRT retransmite os pacotes perdidos sem cortar o sinal. O encoder, a rede do espectador e o buffer do player se somam a esses números: meça da câmera à tela no seu fluxo real antes do evento.

A ingestão recomendada é vídeo H.264 com áudio AAC, o padrão reproduzido por navegadores, celulares e smart TVs. Com o adicional Transcoder ABR, uma fonte 1080p é entregue em 1080p, 720p, 480p e 240p com keyframes alinhados, e cada espectador recebe a qualidade que sua conexão suporta.

O adicional Transcoder ABR (USD 20/mês por canal) recebe o seu sinal, mantém a qualidade original sem recodificar e gera 720p, 480p e 240p com keyframes alinhados. O player troca de qualidade conforme a conexão de cada espectador, sem reiniciar a reprodução.

Com o Live Station 24/7 (adicional de USD 10/mês por canal), você carrega uma playlist de MP4 H.264, até 30 fps e 10 Mbps, e o canal a transmite em loop ou em ordem aleatória. Com o Início Automático, se o encoder desconectar, a playlist volta sozinha após 10 minutos. Para um sinal próprio ao vivo 24 horas, dimensione a transferência com margem ou avalie o Enterprise+ com um especialista.

Sim. O SecureToken exige um token válido em cada solicitação de reprodução (HLS, LL-HLS, WebRTC e SRT), o bloqueio geográfico limita o acesso por país e a restrição por domínio faz o player carregar apenas na sua intranet ou site autorizado. Se você precisa de login por funcionário, a sua intranet cuida da identidade e o player protegido é incorporado nela.

Sim. Copie o iframe do player no painel e incorpore no Moodle, Canvas ou qualquer LMS que aceite conteúdo incorporado; o administrador da plataforma habilita o embed. O acesso à sala fica a cargo do seu LMS e, com a restrição por domínio, o player só carrega dentro dele.

Sim. O Player v2 insere publicidade VAST pre-roll, mid-roll e post-roll com Google IMA. Para assinaturas ou venda de ingressos, sua plataforma de pagamento controla o acesso e incorpora o player protegido com SecureToken e restrição por domínio. Projetos com DRM ou paywall próprio, avaliamos com um especialista.

Sim. O Restream envia o seu sinal para até 10 destinos RTMP ou RTMPS ao mesmo tempo, incluindo servidores personalizados. Conecte cada conta, confirme que a rede tem a transmissão ao vivo habilitada para ela e teste os destinos antes do evento.

Todos os planos pagos entregam HLS a partir das nossas origens no Chile e na América do Norte. A CDN Global é um adicional de USD 20/mês por canal que distribui o seu sinal por meio dos nossos provedores de CDN, com presença em 77 países; não vem incluída no Started+, Pro+ nem Max+. Ative-a quando a sua audiência estiver distribuída entre regiões.

Sim. Com o Recording Cloud e o envio automático ativados, cada gravação finalizada é publicada nas contas do YouTube ou Facebook que você conectou. Mantenha as permissões dessas contas em dia; cada rede processa o vídeo antes de publicá-lo.

Um encoder (OBS, vMix, Wirecast, LiveU Solo, FFmpeg, XSplit ou Streamlabs) e a URL de ingestão RTMP ou SRT com a chave fornecida pelo painel. Configure-as, confira áudio e vídeo no diagnóstico de ingestão e teste o player antes de anunciar a transmissão. Você pode começar com nosso plano grátis, sem cartão.

Como ponto de partida em H.264: 2,5 a 4 Mbps para 720p30 e 4,5 a 6 Mbps para 1080p30, em CBR e com keyframe a cada 2 s. Reserve margem de upload e faça um teste prolongado antes do evento. Em links instáveis, o SRT recupera pacotes perdidos melhor que o RTMP.

A ingestão da XtreamCast é RTMP (porta 1935) ou SRT, e as duas convivem no mesmo canal. O RTMPS, que é RTMP sobre TLS, é usado no restream para redes que o exigem, como o Facebook. Se o seu link passa pela internet pública com perda de pacotes, use SRT: ele recupera pacotes perdidos e a publicação é validada com um token.

Copie o código iframe do player no painel e cole no seu site, WordPress ou LMS. O player é HTML5 e leva a sua marca. Com a restrição por domínio, ele só carrega nos sites que você autorizar.

Os planos de vídeo pagos partem de USD 25/mês com o Started+ (1 TB de transferência e 5 GB de armazenamento); Pro+ e Max+ sobem para 3 e 6 TB. Todos incluem ingestão RTMP e SRT, saída HLS, player, gravação e restream para 10 destinos, sem cobranças automáticas por excedente. O Enterprise+ é cotado por projeto a partir de 100 TB/mês.

O checkout mostra os meios de pagamento disponíveis para o seu país, a moeda e os impostos aplicáveis antes do pagamento. Você pode escolher ciclo mensal ou anual: o anual equivale a 2 meses grátis.

Sim, principalmente se a sua operação precisa de suporte humano 24/7 em espanhol, ingestão SRT, saída SRT para operadoras de TV a cabo e transferência sem cobranças automáticas por excedente. Operamos servidores de streaming desde 2011, e os comparativos do site contrastam cada provedor recurso por recurso.

Suporte humano 24/7/365 em espanhol por WhatsApp, e-mail e tickets do portal. Em 90% dos tickets, a primeira resposta chega em menos de 30 minutos (média histórica). Revisamos o seu canal com o diagnóstico de ingestão do painel, e o Enterprise+ inclui account manager e suporte prioritário. O plano grátis de vídeo não inclui tempos de resposta comprometidos.

Todos os planos pagos, incluindo o Enterprise+, têm SLA contratual de 99,995% mensal, medido sobre ingestão e entrega, com as exclusões da seção XV dos Termos. Em um mês de 30 dias, 0,005% equivale a 2,16 minutos. A disponibilidade é medida externamente a cada 60 s e publicada em status.xtreamcast.co. O SLA não gera créditos, compensações nem reembolsos automáticos: as soluções são regidas pelas seções XIV e XVI dos Termos.

O SecureToken exige um token válido em cada solicitação de reprodução (HLS, LL-HLS, WebRTC e SRT), o que corta o hotlinking do seu sinal. A restrição por domínio impede que outro site incorpore o seu player, e o bloqueio geográfico limita o acesso por país com lista de permissão ou de bloqueio. Tudo é configurado pelo painel, e o acesso ao painel é protegido com 2FA.

Cada origem trabalha com limites de conexão por IP, calibrados para não bloquear audiências atrás de NAT corporativo, e com monitoramento contínuo que reinicia sem intervenção manual qualquer sessão que congele. SecureToken, bloqueio geográfico e restrição por domínio reduzem o abuso sobre o seu sinal. Se o seu evento tiver um perfil de risco alto, revisamos o cenário com um especialista antes de entrar no ar.

Os seus canais ficam nas nossas origens do Chile (Santiago) e da América do Norte; cada canal opera em uma delas. Com a CDN Global, a entrega também passa pelos nossos provedores de CDN. O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade; se o seu projeto exigir condições contratuais de GDPR ou LGPD, escreva para privacidad@xtreamcast.co e nós as revisamos.