Preguntas frecuentes de streaming profesional

RTMP/RTMPS es el protocolo estándar de ingesta desde encoders (OBS, vMix, Wirecast). HLS es el formato de salida más universal: compatible con todos los navegadores, Smart TVs, Roku y Apple TV. DASH es similar a HLS pero estándar MPEG. SRT se usa para ingesta robusta desde redes móviles inestables (4G/5G). WebRTC alcanza latencia sub-segundo (~500 ms) para casos interactivos como subastas o e-sports. XtreamCast acepta RTMP/RTMPS/SRT en ingesta y entrega por HLS/LL-HLS/DASH/WebRTC.

Con HLS estándar (configuración por defecto), 6 a 8 segundos. Con el add-on LL-HLS (Low-Latency HLS), aproximadamente 3 segundos. Con WebRTC ultra baja latencia (add-on), 500 ms aproximadamente. HLS estándar sirve para iglesias, clases, conciertos y eventos corporativos; LL-HLS y WebRTC son para casos interactivos.

Ingesta: H.264/AVC con AAC vía RTMP; H.265/HEVC con AAC u Opus vía SRT. Salida: perfiles ABR en H.264 (240p, 360p, 480p, 720p, 1080p). 4K disponible en Enterprise+. Bitrate de ingesta sin tope (1–25+ Mbps típico).

Una sola señal entra a la plataforma y nuestro transcoder (FFmpeg 7.0+ con aceleración GPU NVENC) genera 4–6 perfiles de calidad en paralelo. El reproductor del espectador elige automáticamente la calidad que mejor se adapta a su conexión y cambia en tiempo real si la red varía. Reduce buffering en conexiones móviles típicas de LATAM.

Con la función Live Station subes tus videos al panel, los organizas en una playlist o parrilla programática, y el sistema los reproduce continuamente. Cuando quieras transmitir en vivo, conectas tu encoder y la transición es instantánea. Ideal para canales de TV regionales, productoras y radios online.

Sí. Cada canal puede ser público o privado con varios niveles: contraseña, restricción por dominio (solo se reproduce en tu sitio), JWT tokens (acceso por usuario validado por tu backend) y geo-blocking. Útil para town halls internos, capacitaciones y reuniones de directorio.

Sí. El player HTML5 se embebe vía iframe en Moodle, Canvas, Google Classroom o cualquier LMS. Puedes restringir el acceso con JWT tokens por matrícula, programar grabación automática y mantener una biblioteca VOD organizada por asignatura.

Sí, hay tres modelos: (1) ads VAST/VMAP con pre-roll/mid-roll/post-roll (módulo Ads Manager Personalizado en planes Max+ y Enterprise+); (2) SVOD con suscripción mensual; (3) TVOD pay-per-view para eventos individuales (típico en deportes y conciertos). Para SVOD/TVOD coordinamos integración con tu pasarela de pago.

Sí. La función Restream envía una sola ingesta a hasta 10 destinos RTMP simultáneos: YouTube, Facebook, Twitch, Instagram, TikTok, X, Kick, LinkedIn Live y dos RTMP personalizados. Cada destino se configura una vez y se activa con un toggle en cada emisión. También puedes programar retransmisiones automáticas semanales.

Operamos una CDN multi-proveedor con 119+ puntos de presencia en 77 países y backbone de 250 Tbps. El video se entrega desde el PoP más cercano al espectador para reducir latencia y buffering. La latencia promedio al PoP más cercano desde Bogotá es <55 ms; desde Ciudad de México, ~40 ms; desde Santiago, <30 ms.

Sí. Conectas tu cuenta una vez, defines la privacidad (público, no listado, privado) y a partir de ese momento cada video grabado se publica automáticamente. Perfecto para iglesias, clases online y eventos que quieren tener su contenido disponible inmediatamente.

Un encoder (OBS Studio gratis, vMix, Wirecast o un encoder de hardware como ATEM Mini Pro, Teradek o LiveU), una conexión a internet con upload estable y una cuenta de XtreamCast. Recibirás URL del server RTMP y clave de transmisión en 2 minutos al crear la cuenta. Pegas ambas en tu encoder y empiezas a transmitir.

Referencia para H.264: 720p a 30 fps usa 2.5–4 Mbps; 1080p a 30 fps usa 4.5–6 Mbps; 1080p a 60 fps usa 6–9 Mbps. Tu velocidad de subida debe ser al menos el doble del bitrate elegido para tener margen. Si tu upload es inestable, considera SRT bonding con un módem 4G de backup.

RTMPS es RTMP sobre TLS (cifrado). Recomendamos RTMPS siempre que tu encoder lo soporte —prácticamente todos los modernos lo hacen— porque cifra la transmisión entre tu encoder y nuestro servidor. La diferencia de latencia es despreciable.

Con un iframe HTML simple, copiando el snippet del panel. El player es white-label: configurable con tu logo, paleta de colores y dominio. Soporta DRM básico, captions WebVTT, calidad seleccionable y eventos JavaScript para tracking analítico propio en GA4 o Mixpanel.

Planes parten desde USD 25/mes (Started+) con 1 TB de ancho de banda, escalan a USD 75/mes (Pro+) con 3 TB, USD 175/mes (Max+) con 6 TB. Todos los planes comparten las mismas funcionalidades y se diferencian solo por ancho de banda y almacenamiento. Existe Enterprise+ para operaciones mayores con bare metal dedicado.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria. Pago mensual o anual con 2 meses gratis al pagar anual. Clientes en Chile pagan en CLP + IVA 19%; clientes internacionales en USD. Recibes factura automática.

Sí. Ofrecemos las mismas capacidades profesionales (RTMP, HLS, grabación, restream, analytics) pero con soporte 24/7 en español, precios competitivos para LATAM y planes escalables sin contratos. Tenemos comparativas detalladas: XtreamCast vs Wowza, vs Dacast, vs Vimeo, vs Castr y vs Restream.

Soporte 24/7 en español por WhatsApp directo a técnicos, email y tickets. Tiempo de primera respuesta promedio en horario laboral: <30 min. También monitoreamos activamente cada stream en producción: si tu bitrate cae, normalmente lo vemos antes que tú. Onboarding personalizado disponible.

SLA contractual del 99.99% de uptime, equivalente a menos de 53 minutos de downtime al año. Si fallamos, hay créditos automáticos en tu próxima factura proporcionales al downtime registrado, sin necesidad de reclamar.

Multicapa: SecureToken™ SHA-256 con validación IP, Domain Guard™ con hash FNV-1a que bloquea el embebido en dominios no autorizados, geo-blocking por país, JWT tokens firmados, DRM básico y el manifest HLS protegido contra scraping. Cifrado AES-256 en tránsito y en reposo.

Sí, DDoS Always-On en todos los 119+ PoPs de la CDN sin costo adicional, con mitigación automática a nivel de red y capa 7. WAF (Web Application Firewall) con reglas heurísticas y machine learning.

Infraestructura en Amazon Web Services (AWS) y Oracle Cloud Infrastructure (OCI), ambos con certificaciones SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS y compliance GDPR (Europa) y LGPD (Brasil) heredadas. Datos personales se procesan según política de privacidad publicada en /politicas-de-privacidad.